Ürün İadesi

Çocuk eşyası satan mağazadan 1100 tl ye çocuk arabası ve yanında bir kaç aparatı ile satın aldık. 2 hafta oldu. Ürün hoşumuza gitmedi, 2 haftadır evde ve dışarıda hiç kullanmadık. Geri iade etmek istediğimizde ise ilk önce sıkıntı çıkardılar sonra ürün bedelinde başka bir şey alabileceğimizi, ürünü ancak bu şekilde geri alabileceklerini söylediler. Ürünü peşin aldık. Para iadesi için neler yapa bilirim. Tüketici hakem heyetine gitsem nasıl, neye dayanarak dilekçe vermem gerekecek. Yardımlarınızı bekliyorum. İyi akşamlar.

Yasaya göre 14 gün içinde iade etme hakkınız var.
Tüketici hakem heyetine olanları olduğu gibi anlatan dilekçeyi yazın. Belgeye gerek yok. Bir çözüm bulursunuz. Ama a dan z ye herseyi yazın dilekçeye

hocam tuketice hakem heyetine muracaat et hazir formlar var zaten ama biraz kalabalık oluyor sonuclanması zaman aliyor. sureyi nasil degerlendirecegini oraya sor. onlar seni yonlendireceklerdir..

Şunu öğrendim. Aldığın hizmet yada malı sonuna kadar hakkın olan herseyini isteyeceksin ve takip edeceksin. yufka yüekli olursan tepene biniyorlar..