ASUS GARANTİ YARDIM....

Kodla Büyü

seyit ali

Aktif Üye
Mesajlar
119
"Kullanıcı kaynaklı arızalarla ilgili yapılacak ödemenin ardından cihaz tekrar garanti kapsamına alınacak ve bakım onarım işlemleri tamamlanabilecektir."

Garantiye telefonumu göndereceğim ekranımın kenarı çatlak ama çalışıyor sıkıntı yok...tel.deki sıkıntı şarjdan dolayı.şimdi bu ibareye bakarak ekran çatlağı yaptırmadan diğer arızaya bakılmaz mı?Tel. direk garanti kapsamı dışında mı kalır...bilgili arkadaşlar varsa yorumlarını bekliyorum...
 
"

[ Pickup ACTR], TRB8580423
do_not_reply_ACTR@asus.com (do_not_reply_ACTR@asus.com) Kişilere ekle 12:29 Bu iletiyi gelen kutunun en üstünde tut
Kime: seyit_ali_22@hotmail.com
do_not_reply_ACTR@asus.com
Değerli ASUS Kullanıcısı;

Cihazınızın onarım işlemlerini takip edebilmek için aşağıdaki bağlantıda yer alan pencerelere Hizmet Numarası ve Ürün Seri Numarası bilgilerinizi giriniz.

http://www.asus.com/tr/support/Repair-S ... try=Turkey

Hizmet Numarası TRB8580423
Ürün Seri Numarası ECAZCY05D670
Cihazınızın tamir işlemlerine ürününüzün garantisi kontrol edildikten sonra başlanacaktır. ASUS, gerektiğinde tarafınızdan fatura örneğini talep edebilir.



ASUS Yetkili Servisi Kargo Bilgileri: Cihazımı Nasıl Göndermeliyim?
Cihazınızı UPS Kargo ile İstanbul Ataşehir’de bulunan ASUS Yetkili Servisi’ne ulaştırmanızı rica ederiz.

Adres: Sütçü Yolu, No:62, D.1-2-3-4, Yeni Sahra, Ataşehir, İSTANBUL
Ücretsiz UPS Kargo Anlaşma Kodu: EY7231
Cihazınızı yerinizden aldırmak için UPS Kargo’ya 444 00 33’den ulaşabilirsiniz.
Ürünü Yetkili Servise Gönderirken Dikkat Edilmesi Gerekenler:

A) Ürün Paketlemesi

Kargo ile yapılan gönderimlerde ürünün orijinal kutusu veya aynı ebattaki farklı bir kutu kullanılabilir. Cihazınız, kutu içerisinde sarsılmayacak şekilde paketlenmiş olmalı, sünger veya köpükle desteklenmelidir. Aynı kutu içerisinde birden fazla ürün gönderimi yapılmamalıdır.

Poşet vb içerisinde yapılan gönderimler uygun olmayan paketleme olarak değerlendirilip işlem görmeden iade edilecektir.

Gönderimle birlikte, fatura fotokopisi ve arıza notunu kutu içerisine yerleştiriniz.

Lütfen ASUS Yetkili Servisi’ne orijinal evrak göndermeyiniz; Yetkili Servis noktasına Garanti Belgesi, fatura vb evrakın sadece okunaklı fotokopileri gönderilmelidir.

B) Tamir İşlemleri Hakkında Önemli Bilgiler

Teknisyenin tespit ettiği kullanıcı kaynaklı arızalar (sıvı teması, ekran kırılması, kasa üzerindeki çatlak vb hasarlar) için, tarafınıza tamir ücreti bildirilecektir.

Kullanıcı kaynaklı arızalar cihazın tümünü garanti dışına çıkarmaktadır. Tamir işlemlerine devam edebilmek için öncelikli olarak kullanıcı kaynaklı arızaların giderilmesi şarttır."
 
Başka bir firma da aynı şekilde bildirmişti kullanıcı hatası olan ekran çatlağı yapıldıktan sonra cihazı yapabileceklerini belirtmişlerdi. Sanırım teknik servisler bu konuda anlaşma sağlamış.
 
Bende de "asus sorunu" var.

Servise gönderdim.. Bugün geldi sadece sim2 yuvası çalışıyor gerisi aynen bozuk bozuk gelmiş. Hatta ekrandaki koruma camını kırmışlar. Yarın tekrar servise göndereceğim. Toplam 3 kez göndereceğim. Arızaları gidermezlerse telefonun ücretini talep edeceğim.

Sim1-bozuk
Sim2-bozuk
MicroSd-Bozuk
Hoparlör-Patlak
Şarz kablosu temassızlık var


TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN
http://www.tuketici.gov.tr/source.cms.d ... t/6502.pdf


MADDE 56-
(3) Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın
garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün
bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin
talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.

Tüketicinin seçimlik hakları
MADDE 11-
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.
 
Geri
Üst