Bataryanın ölmesi garanti kapsamında mıdır?
- Konbuyu başlatan harun065
- Başlangıç tarihi
- Mesajlar
- 329
Benimkini Toshiba şarz tutmuyor diye değiştirdi. Ancak az da olsa şarz tutuyorsa değiştirmezler
- Mesajlar
- 1,425
caserda durum nedir acaba? 
- Mesajlar
- 2,538
hocam bende datron marka laptoop vardı bataryanın garantisi 6 aydı demişlerdi ama sen yine bir dene şansını
Okulda bir öğretmen arkadaş şarj cihazının ucunu kırdı ve bu daha önce de olmuş.HP ona iki defa şarj cihazı gönderdi.Hem de eskisini istemeden 5 gün içerisinde gönderdi..
Benim de Samsung..Acaba onlar gönderirler mi? Teknosa'da aldım.Oraya gitsem yenisini vereceklerini sanmıyorum..Samsung ile mi irtibata geçsem ?
Benim de Samsung..Acaba onlar gönderirler mi? Teknosa'da aldım.Oraya gitsem yenisini vereceklerini sanmıyorum..Samsung ile mi irtibata geçsem ?
- Mesajlar
- 607
Merhaba;
Farklı farklı yorumlar gelmiş. Sanırım şu şekilde konuşmak daha mantıklıdır.
Türkiye de satılan tüm elektronik ürünler 2 yıl garantili olmak zorunda ve en az bir teknik servise sahip olmalılar. Bu kapsamda Elektronik tüm cihazlarınızın genetik yapısından veya sizin doğrudan müdahele etmediğiniz halde doğan sorunlar garanti kapsamına girer ve değiştirmek / onarmak zorundadırlar.
Gelelim konuda ki batarya konusuna. Firmalar eğer ki kullanıcıdan kaynaklı olmadığı halde, batarya görevini yerine getirmiyorsa değiştirirler. Örn: Aldığınızdan beri şarj tutmuyor veya şarj olmuyor. Ama, bataryanın özel de bir durumu vardır. Kullanımdan veya yanlış kullanımdan dolayı her geçen gün ömründen tüketir ve bilgisayar ile beraber ömür doldurmak yerine daha kısa sürede şarj tutmada problemler çıkartabilir. Bu yüzden, şirketin bu konudaki tutumu çok önemli olur. Bunu anlamanın yoluda müşteri hizmetlerini aramak ve sormak sonrasında ise servise ürünü göndermek veya uzaktan testlerini yapmak. Şunu da eklemek gerekir rekabet artık bir çok firmanın bataryalarını hiç sormadan değiştirme durumuna kadar getirmiştir. O yüzden probleminizi belirtirken sorunun sizden kaynaklı olmadığının ve neden olmadığına dair bir mantıklı açıklaması yapılması gerekir. Kısaca düzgün ifadeler bataryanızı değiştirmenizde yardımcı olabilir (Firmanın opsiyonun olduğunu düşündüğümüzden)
- NOT: Ürünü servise gönderirken hangi parçaları ile beraber göndereceğinizi sormayı unuymayın. İyi çalışmalar.
Farklı farklı yorumlar gelmiş. Sanırım şu şekilde konuşmak daha mantıklıdır.
Türkiye de satılan tüm elektronik ürünler 2 yıl garantili olmak zorunda ve en az bir teknik servise sahip olmalılar. Bu kapsamda Elektronik tüm cihazlarınızın genetik yapısından veya sizin doğrudan müdahele etmediğiniz halde doğan sorunlar garanti kapsamına girer ve değiştirmek / onarmak zorundadırlar.
Gelelim konuda ki batarya konusuna. Firmalar eğer ki kullanıcıdan kaynaklı olmadığı halde, batarya görevini yerine getirmiyorsa değiştirirler. Örn: Aldığınızdan beri şarj tutmuyor veya şarj olmuyor. Ama, bataryanın özel de bir durumu vardır. Kullanımdan veya yanlış kullanımdan dolayı her geçen gün ömründen tüketir ve bilgisayar ile beraber ömür doldurmak yerine daha kısa sürede şarj tutmada problemler çıkartabilir. Bu yüzden, şirketin bu konudaki tutumu çok önemli olur. Bunu anlamanın yoluda müşteri hizmetlerini aramak ve sormak sonrasında ise servise ürünü göndermek veya uzaktan testlerini yapmak. Şunu da eklemek gerekir rekabet artık bir çok firmanın bataryalarını hiç sormadan değiştirme durumuna kadar getirmiştir. O yüzden probleminizi belirtirken sorunun sizden kaynaklı olmadığının ve neden olmadığına dair bir mantıklı açıklaması yapılması gerekir. Kısaca düzgün ifadeler bataryanızı değiştirmenizde yardımcı olabilir (Firmanın opsiyonun olduğunu düşündüğümüzden)
- NOT: Ürünü servise gönderirken hangi parçaları ile beraber göndereceğinizi sormayı unuymayın. İyi çalışmalar.
- Mesajlar
- 750
Girer. Hemen gönder.artos065' Alıntı:
- Mesajlar
- 443
hocam ben de dell kullanıyorum batarya için aradım pil degiştiriniz uyarısı veriyodu sürekli, bir yılı geçince batarya garanti kapsamına girmiyor diye degiştirmediler.frtmr' Alıntı:Dell de değiştiriyor. İsterseniz bulunduğunuz yere gelip kendileri takıyorlar
- Mesajlar
- 399
artos065' Alıntı:BaRaNaY' Alıntı:artos065' Alıntı:
hocam ankara da necati bey caddesinde Destek bilişim Samsung servisi... Şu anda yeni bataryamı test ediyorum
Sonuç ne oldu hocam..yeni batarya vermişler gibi
Evet Garanti kapsamında batarya değişmi yapıldı, hemde garanti süresinin bitmesine son 15 gün kala...
