Bimeks mağazası haksızlığı

  • Konbuyu başlatan Konbuyu başlatan boss2
  • Başlangıç tarihi Başlangıç tarihi
Kodla Büyü

boss2

Seçkin Üye
Seçkin Üye
Mesajlar
364
İki hafta önce Bimeks mağazasından HTC wildifre S modelli cep telefonu almak istedim mağazada olmadığı için internet sitesinden sipariş edildi beş gün sonra ürün elime ulaştı şimdi telefona bakıyorum dokunmatik hassasiyeti çok kötü. Acaba benden mi kaynaklanıyor diye düşündüm dostlarım baktılar yine aynı durum. Yani telefon çalıyor cevap vermek istiyorum ama telefon algılamıyor. Veya geç algılıyor. Acaba telefonda mı sorun var arızalı olabilir diye düşündüm aynı telefonu bizim işyerinde olan birisinde gördüm baktım onda da aynı problem var. Bazen dokunmatik algılanmıyor. Bu durumdan dolayı bazen yanlışlıkla arkadaşları arıyor “Arama kapat” tuşuna basıyorum ama olmuyor arama kapanmıyor. Kısacası dokunmatiği çok kötü. Ben telefonun böyle olduğunu bilmiyordum.

Bugün telefonu satın aldığım BİMEKS mağazaya gittim durumu anlattım geri iade etmek istedim ama kabul edilmedi. Telefon elime ulaşalı ancak bir hafta olmuştur. Bir haftayı geçmemiştir. Müşteri temsilcisini aradım e-posta attım ilk başta cevap vermediler ikinci denemede satışa, pazarlamaya, müşteri temsilcisine yani hepsine e-posta attım ancak cevap verdiler. Sonra aradılar geri iade alamıyoruz diyorlar halbuki sitelerinde geri iade alınır yazılmış.

Bu telefona 620 TL verdim. Yani ben bu telefonu ne yapayım. Atmakdan başka çare var mı? Kendimi çok zorladım ama nafile kullanılmıyor.
Bimeks ürünlerinin arkasında hiç durmuyor.

Kardeşler durum vaziyet budur. Kesinlikle tavsiye etmem. Sürekli netten alışveriş yapardım ilk kez bimeksden alışveriş yaptım ve işte durum.

Bimeks benim için bitmiştir.
 
dilekçe yazın bimekse olmaz diye yazı versinler. tüketici hakem heyetine başvurun hallolur.
 
sanayi ve ticaret bakanlığına tüketiciyi koruma kanunun 4. maddesine göre ayıplı mal satmaktan dolayı şikayette bulunabilirsin hocam.
 
Sırf bu yüzden hepsiburadan alışveriş yapıyorum. 3-5 fazla veriyorum ama içim rahat. Bizi bilgilendirdiğin için teşekkürler.
 
alperre' Alıntı:
sanayi ve ticaret bakanlığına tüketiciyi koruma kanunun 4. maddesine göre ayıplı mal satmaktan dolayı şikayette bulunabilirsin hocam.
Ama hocamın aldığı telefonun genel bir özelliğiymiş. Yani telefonun kendinde özel bir kusur yok anladım kadarıyla. Zaten kusur olsa garantisi vardır, alırlar tamir oluyorsa tamir edip verirler; tamir olmuyorsa yenisini verirler. Hocam bu ürünü beğenmemiş, ve bu ürünü geri vermek istiyor.
 
boteakif' Alıntı:
alperre' Alıntı:
sanayi ve ticaret bakanlığına tüketiciyi koruma kanunun 4. maddesine göre ayıplı mal satmaktan dolayı şikayette bulunabilirsin hocam.
Ama hocamın aldığı telefonun genel bir özelliğiymiş. Yani telefonun kendinde özel bir kusur yok anladım kadarıyla. Zaten kusur olsa garantisi vardır, alırlar tamir oluyorsa tamir edip verirler; tamir olmuyorsa yenisini verirler. Hocam bu ürünü beğenmemiş, ve bu ürünü geri vermek istiyor.

bencede tek dayanağınız aldığınız ürünü 1 hafta içinde iade edebilme.
 
Arkadaşlar bir hafta içinde mağazaya gittim hayır geri kabul etmiyoruz dediler. Bende bu ürün mağazafa yoktu görmedik dokunmadık, denemedik dedim maalesef diyorlar. Zaten körün gözüne sokar gibi büyük ve kırmızı yazıyla (Cep telefonu iadesi yoktur) diye yazmışlar. Ama adamların menfaatine istediği yazıyı yazabilirler. Ben yaptım oldu mantığı.

ALLAH BUNLARIN YAPTIĞI HAKSIZLIĞIN BİN MİSLİNİ ONLARDAN ÇIKARSIN İNŞŞAALLAH. BEN HAKKIMI HELAL ETMİYORUM.
 
hocam ürünü internet üzerinden aldıysanız şartsız şurtsuz geri alırlar.mağazaya falan gitmeden sitede varsa bir iade formu doldurun.bakın burada ne akdar süreyle iade aldıklarını belirtmişler http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmet ... ikasi.aspx
buda iade başvuru ekranı https://www.bimeks.com.tr/uyelik/login. ... talep.aspx
eğer sonuç alamazsanız veya ürünü iade alamayacaklarını söylerlerse hakem heyetine yada tüketici haklarını koruma derneğine başvurup ayıplı ürün için yada iade almamalarından ötürü şikayette bulunacağınızıı belirtin adresi http://www.tukoder.org.tr/
 
boss2' Alıntı:
Arkadaşlar bir hafta içinde mağazaya gittim hayır geri kabul etmiyoruz dediler. Bende bu ürün mağazafa yoktu görmedik dokunmadık, denemedik dedim maalesef diyorlar. Zaten körün gözüne sokar gibi büyük ve kırmızı yazıyla (Cep telefonu iadesi yoktur) diye yazmışlar. Ama adamların menfaatine istediği yazıyı yazabilirler. Ben yaptım oldu mantığı.

ALLAH BUNLARIN YAPTIĞI HAKSIZLIĞIN BİN MİSLİNİ ONLARDAN ÇIKARSIN İNŞŞAALLAH. BEN HAKKIMI HELAL ETMİYORUM.

hocam o modelin gerçekte hassasiyetinin zayıf olup olmadığını öğren..eğer arızalı ise her türlü alacaklar..ama orjinali öle ise işin zor
 
Hocam altındaki kırmızı numaralı yerlere dikkat ederseniz cep telefonu iadesi yoktur yazmışlar.

Bu telefon hiç işime yaramıyor. Açıkcası bimekse hediye göndermeyi düşünüyorum. üstüne not olarakda "Mağazanız birisini daha kandırdığı için tebrik hediyesi. üstünüze yok" diye yazmayı düşünüyorum.
 
_*_G_S_*_' Alıntı:
boss2' Alıntı:
Arkadaşlar bir hafta içinde mağazaya gittim hayır geri kabul etmiyoruz dediler. Bende bu ürün mağazafa yoktu görmedik dokunmadık, denemedik dedim maalesef diyorlar. Zaten körün gözüne sokar gibi büyük ve kırmızı yazıyla (Cep telefonu iadesi yoktur) diye yazmışlar. Ama adamların menfaatine istediği yazıyı yazabilirler. Ben yaptım oldu mantığı.

ALLAH BUNLARIN YAPTIĞI HAKSIZLIĞIN BİN MİSLİNİ ONLARDAN ÇIKARSIN İNŞŞAALLAH. BEN HAKKIMI HELAL ETMİYORUM.

hocam o modelin gerçekte hassasiyetinin zayıf olup olmadığını öğren..eğer arızalı ise her türlü alacaklar..ama orjinali öle ise işin zor

Hocam orjinali öyle. Arızalı değil. Ama benim hakkımdır geri iade etmem lazım. Kabul edilmiyor.
 
mehmetersin' Alıntı:
hocam ürünü internet üzerinden aldıysanız şartsız şurtsuz geri alırlar.mağazaya falan gitmeden sitede varsa bir iade formu doldurun.bakın burada ne akdar süreyle iade aldıklarını belirtmişler http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmet ... ikasi.aspx
buda iade başvuru ekranı https://www.bimeks.com.tr/uyelik/login. ... talep.aspx
eğer sonuç alamazsanız veya ürünü iade alamayacaklarını söylerlerse hakem heyetine yada tüketici haklarını koruma derneğine başvurup ayıplı ürün için yada iade almamalarından ötürü şikayette bulunacağınızıı belirtin adresi http://www.tukoder.org.tr/

Tüketici haklarını aradım. Onlarda işi yokuşa sürmek ister gibi servise gönderin diyorlar. Yahu sıfır telefonu ben neden servise göndereyim. Bide telefonda birşey yok bu modelin hepsi öyle.

ARKADAŞLAR AMAN HA AMAN HTC VE BİMEKSE YAKLAŞMAYIN.
 
Hocam mağazadan satışlarda maalesef cayma hakkı yok. :(
Bende ucuz bir model telefon ahize sesini zil hoparlöründen verdiği için iade etmek istediğimde almadılar. Araştırdığımda kanunen alma zorunluluklarının olmadığını öğrendim.
 
Ben Bimeks'ten (netten) e-kitap okuyucu almamıştım. 2. gün beğenmedim dedim. İade 'yi ettim. Sorunsuz almışlardı..
 
arkadaş 1 er hafta arayla 2 notebook aldı beğenmedi geri iade etti.hiç sorun çıkmamıştı.
 
boss2' Alıntı:
İki hafta önce Bimeks mağazasından HTC wildifre S modelli cep telefonu almak istedim mağazada olmadığı için internet sitesinden sipariş edildi beş gün sonra ürün elime ulaştı şimdi telefona bakıyorum dokunmatik hassasiyeti çok kötü. Acaba benden mi kaynaklanıyor diye düşündüm dostlarım baktılar yine aynı durum. Yani telefon çalıyor cevap vermek istiyorum ama telefon algılamıyor. Veya geç algılıyor. Acaba telefonda mı sorun var arızalı olabilir diye düşündüm aynı telefonu bizim işyerinde olan birisinde gördüm baktım onda da aynı problem var. Bazen dokunmatik algılanmıyor. Bu durumdan dolayı bazen yanlışlıkla arkadaşları arıyor “Arama kapat” tuşuna basıyorum ama olmuyor arama kapanmıyor. Kısacası dokunmatiği çok kötü. Ben telefonun böyle olduğunu bilmiyordum.

Bugün telefonu satın aldığım BİMEKS mağazaya gittim durumu anlattım geri iade etmek istedim ama kabul edilmedi. Telefon elime ulaşalı ancak bir hafta olmuştur. Bir haftayı geçmemiştir. Müşteri temsilcisini aradım e-posta attım ilk başta cevap vermediler ikinci denemede satışa, pazarlamaya, müşteri temsilcisine yani hepsine e-posta attım ancak cevap verdiler. Sonra aradılar geri iade alamıyoruz diyorlar halbuki sitelerinde geri iade alınır yazılmış.

Bu telefona 620 TL verdim. Yani ben bu telefonu ne yapayım. Atmakdan başka çare var mı? Kendimi çok zorladım ama nafile kullanılmıyor.
Bimeks ürünlerinin arkasında hiç durmuyor.

Kardeşler durum vaziyet budur. Kesinlikle tavsiye etmem. Sürekli netten alışveriş yapardım ilk kez bimeksden alışveriş yaptım ve işte durum.

Bimeks benim için bitmiştir.

hiç kullanmadan görmeden keşke almasaymışsınız. hocam illaki tüketici kanunlarında ilgili birşeyler vardır. kanunları hiç okudunmu?
 
bende kartuş siparişi verdim bimeks ten telefonla sordum ürünü bir hafta içinde koşulsuz şartrsız iade edebileceğimi söylediler.
 
hakkınızı sonuna kadar arayın arkadaşlar. Bu işler anca öyle düzelir. Bimeksten aldığım ürünlerde sorun yaşamadım. Her firmada oluyor bunlar demekki.
 
Arkadaşlar bir gün sonradan aradılar %20 kesinti karşılığında müşteri memnuniyeti için geri alabiliriz dediler. 620TL almıştım 497 TLye geri verdim. Ne yapayım işime yaramıyor ki.
 
boss2' Alıntı:
Arkadaşlar bir gün sonradan aradılar %20 kesinti karşılığında müşteri memnuniyeti için geri alabiliriz dediler. 620TL almıştım 497 TLye geri verdim. Ne yapayım işime yaramıyor ki.

Aldığınız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz... Kargo masrafları hariç hiçbir geri ödeme, kesinti yapılmaz... Ürünü sipariş ederken onayladığınız sözleşmede de mutlaka vardır bu ibare...
 
gökalp' Alıntı:
boss2' Alıntı:
Arkadaşlar bir gün sonradan aradılar %20 kesinti karşılığında müşteri memnuniyeti için geri alabiliriz dediler. 620TL almıştım 497 TLye geri verdim. Ne yapayım işime yaramıyor ki.

Aldığınız bir ürünü 7 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz... Kargo masrafları hariç hiçbir geri ödeme, kesinti yapılmaz... Ürünü sipariş ederken onayladığınız sözleşmede de mutlaka vardır bu ibare...
hocam ben kartuş aldım güvenerek bu 7 gün içinde iade olayına aradım geri iade etmek için maalesef kartuş gibi ürünlerde olmadığı söylendi.
 
Geri
Üst