19 Ağustos tarihinde hepsiburada.com da 1000 TL indirimli laptop lar vardı oradan bir tane Monster Abra A5 v17.3.4 modelinin siparişini verdim bir arkadaş için. Kargo teslim edildi ancak ürün daha önceden açılmış sanırım ve iade edilmiş galiba kutunun şeffaf ve güvenlik bantı yerine kendi firma logosunun olduğu bir bant ile kutu tekrar kapatılmış üzerinde de teknik servis tarafından açılmıştır gibisinden de bir etiket yoktu. Bende de doğal olarak iade ürün algısı oluşturdu. Müşteri hizmetlerini aradım yeni ürün ile değişim istedim ancak bir hanımefendi iade ürünleri kendi içlerinde değerlendirdiklerini herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. En başta oluşan sorunda bile müşteri memnuniyetini gerçekleştirmeyen bir firmaya bakışım değişmiş oldu. Bizde ürünü iade ettik. Yerine
bu ürünü aldık.
Yukarıda yaşanan olay şahsa yönelik olabilir herkese böyle olacak diye bir durum yok. Sadece başımızdan geçen olayı sizinle paylaşmak istedim.
Belirttiğiniz ürün performans gerektirmeyecek işlerde rahatlıkla kullanılabilir ancak 8gb Ram yerine 16gb ram olmasını tercih ederdim. Monster da sonradan da ram yükseltme işlemi yapılabilir bazı modellerde, teknik servis de yardımcı olur ama ben bu işi sonraya bırakmaz ilk siparişte tercih ederdim.