- Mesajlar
- 1,439
Esse nasıldır?
Esse mağazasından bir ürün almak istiyorsanız bir kere daha düşünmenizi tavsiye ederim. Öncelikle http://www.sikayetvar.com sitesindeki Esse şikayetlerine bakmanızı öneririm; firmanın şikayetlere cevap vermediğini göreceksiniz.
Biz de Esse Ankamall mağazasından yemek takımı alma gafletinde bulunduk. Yemek takımımızın 2 adet yemek tabağı kırık geldi. Teslimatı firma görevlileri yaptı ve ürünü teslim edip kontrol etmemize bile fırsat bırakmadan yangından mal kaçırır gibi gittiler. Nitekim 2 adet tabağımız kırık çıktı. Tam 4 aydır bu tabaklar temin edilmedi. Yarım saat beklemeyi göze alırsanız müşteri hizmetleri hattını uykulu bir sesle birisi açıyor ve şikayetinizi not alıyor. Size döneceğiz deyip uykusuna devam ediyor. Satarken bilmem kaç yıl kırık parça garantisi var diye sattılar ama 4 ayda 2 tane tabak gelemedi. Çin'de yaptırıyorlar desem bu sürede Çin'den bile gelirdi.
Dün mağazaya gittiğimizde de, kasadaki kız kendi aldığı yemek takımı için de bir yıldır parça beklediğini ağzından kaçırdı. Bizim hatamız, sözde kırık parça garantisi için yazılı bir güvence almayışımız oldu.
Çok takip edilen bir forum olduğu için, bu mesajı başkaları da bu hataya düşmesin diye yazıyorum.
Teşekkürler.
Esse mağazasından bir ürün almak istiyorsanız bir kere daha düşünmenizi tavsiye ederim. Öncelikle http://www.sikayetvar.com sitesindeki Esse şikayetlerine bakmanızı öneririm; firmanın şikayetlere cevap vermediğini göreceksiniz.
Biz de Esse Ankamall mağazasından yemek takımı alma gafletinde bulunduk. Yemek takımımızın 2 adet yemek tabağı kırık geldi. Teslimatı firma görevlileri yaptı ve ürünü teslim edip kontrol etmemize bile fırsat bırakmadan yangından mal kaçırır gibi gittiler. Nitekim 2 adet tabağımız kırık çıktı. Tam 4 aydır bu tabaklar temin edilmedi. Yarım saat beklemeyi göze alırsanız müşteri hizmetleri hattını uykulu bir sesle birisi açıyor ve şikayetinizi not alıyor. Size döneceğiz deyip uykusuna devam ediyor. Satarken bilmem kaç yıl kırık parça garantisi var diye sattılar ama 4 ayda 2 tane tabak gelemedi. Çin'de yaptırıyorlar desem bu sürede Çin'den bile gelirdi.
Dün mağazaya gittiğimizde de, kasadaki kız kendi aldığı yemek takımı için de bir yıldır parça beklediğini ağzından kaçırdı. Bizim hatamız, sözde kırık parça garantisi için yazılı bir güvence almayışımız oldu.
Çok takip edilen bir forum olduğu için, bu mesajı başkaları da bu hataya düşmesin diye yazıyorum.
Teşekkürler.