Hocam ben anlatmadım ama katıldığım bir kurs sebebiyle bu modüllere maruz! kaldım. Acizane tavsiyem kişisel gelişim kitaplarında iletişimi anlatan bazı bölümler var. Onları kaynak olarak kullanabilirsiniz. Daha ilgi çekici olabilir. İletişim engelleri falan diye...