Şifresini bilmiyorsanız sistem geri yüklemeyle kurtulabilirsiniz. Yada program filesten ilgili programın dosyalarını kaldırın. Daha sonra program ekle kaldırdan kaldırmayı deneyin eğer çözüm olmazsa uninstal programlarından birini kullanın. Yalnız unutmayın programı kaldırırsanız şifreli klasörlenize ulaşamazsınız.