Kablosuz ağı görmüyor(yardım)

Arkadaşlar şimdi bi arkadaşım aradı, Bir kablosuz ağ var dükkanda tüm bilgisayarlar yada telefonlarla görülüyor bağlanılıyormuş, ama ne hikmetse bizim arkadaşın bilgisayarı ve telefonu ağı görmüyor. Kablosuz özelliği kapalıdır falan dedim aynı yerdeki diğer ağları görüyormuş telefon da bilgisayar da.
yani kısaca o kablosuz ağı herkes görüyo bi tek arkadaş görmüyo, arkadaşın cihazları da tüm ağları görüyo bir tek o ağı görmüyorlar.
neden olabilir acaba ?

Düşük bir ihtimal ama modemden ağın SSID si gizlenip sadece belirli cihazlara MAC adres üzerinden izin verilmiş olabilir.
Ağ adı elle girilerek bağlanmaya çalışılabilir.