klavye problemi

arkadaşlar klavyede ş,ç,i,ü,ö gibi tuşlar dışındaki tuşlar çalışmıyor. bilgisayarı yeniden başlatıyorum, yapışkan tuşlara bakıyorum olmuyor. böyle bir sorunla karşılaşan arkadaşlarımız var mı acaba,

ayrıca mouselerde ışık yanmasına rağmen donma oluyor belli bir süre sonra tamamen çalışmıyor. optik ışığı yanıyor ama hareket etmiyor.
bt sınıfındaki bilgisayarlar exper bilgisayar ulaştırma bakanlığı

sistem geri yükleme denedin mi

denedim hocam klavye başka bilgisayarda doğru çalıştı. bende klavyeleri değiştirdim ama sebep neydi hala anlamadım. bugün eskisini tekrar taktım oldu. ama mouselerime bir çözüm bulamadım