- Mesajlar
- 1,016
Yıllardır alışveriş yaptığım siteden çokta güvendiğim marka laptop aldım hemde bir arkadaşıma, şans bu ya laptop geldi açtım görünürde bir sıkıntı yok ancak laptop bariz şekilde normalden yavaş. Olabilir böyle şeyler diyerek arkadaşıma da mahçup olarak aldığım firmaya geri gönderdim, markanın teknik servis raporu olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler önce teknik servise gönderin dediler, eyvallah dedik. 20 gün gitti zaten ürün git gel. Zaman kaybetmeden teknik servise gönderdim. Son görüşmemde üründe sıkıntı olmadığını bios güncelleyerek geri gönderdiklerini söylediler, bilgisayardan anladığımı muhtemelen teknik servis elemanının ayrıntılı incelemediğini ürünün sıkıntılı olduğunu belirttim. Değişim ya da para iadesi istediğimi söyledim. Bana değişim için faturanın fotokopisini göndermem gerektiğini (orjinalini göndermiştim, herhalde beni düşündüler(!)) ve değişim ya da iade için satıcı firmanın kaşesinin garanti belgesine basılı olması gerektiğini söylediler. Bende kızarak sinirli şekilde bunun nasıl bir mantık olduğunu sordum, o zaman internetten alınan tüm ürünlerin satıcı firmalar tarafından açılıp kaşelenmesi gerektiğini bunu da alıcının kabul etmeyeceğini belirttim. Markayı kendim önerdiğimi beni mahçup ettiklerini de ekledim.
Neyse fazla uzatmadan ürün şuan kargoda bugun yarın elime gelir. 15 yıllık bilgisayar geçmişime dayanarak söylüyorum hdd arızalı olduğu konusunda tüm yatırımlarıma bahse girerim. Ürün gelince son kez kontrol edeceğim. Ve sıkıntı sürüyorsa ki sürüyordur. Belgelerle kayıt altına aldığım tüm bu işlemleri ve arıza ile ilgili bir de kapsamlı video çekmeyi planlıyorum. Markayı ve firmayı ifşa eden maduriyetimi anlatan video ve belgeleri içeren buralardan alışveriş yapmayın şeklinde bir site açsam, bu marka ve sitelerin de isimlerini de paylaşsam sosyal medyada falan da reklam etsem ben yandım siz de yanmayın gibilerinden. Yasal olarak bir sıkıntı yaşarmıyım. Bununla ilgili ne gibi bir önlem alabilirim?
Neyse fazla uzatmadan ürün şuan kargoda bugun yarın elime gelir. 15 yıllık bilgisayar geçmişime dayanarak söylüyorum hdd arızalı olduğu konusunda tüm yatırımlarıma bahse girerim. Ürün gelince son kez kontrol edeceğim. Ve sıkıntı sürüyorsa ki sürüyordur. Belgelerle kayıt altına aldığım tüm bu işlemleri ve arıza ile ilgili bir de kapsamlı video çekmeyi planlıyorum. Markayı ve firmayı ifşa eden maduriyetimi anlatan video ve belgeleri içeren buralardan alışveriş yapmayın şeklinde bir site açsam, bu marka ve sitelerin de isimlerini de paylaşsam sosyal medyada falan da reklam etsem ben yandım siz de yanmayın gibilerinden. Yasal olarak bir sıkıntı yaşarmıyım. Bununla ilgili ne gibi bir önlem alabilirim?
