kyocera bizhub 42 - hata

İyi günler arkadaşlar
Tam sınav ve karne haftasında şöyle bir hata alıyoruz.
Daha önce karşılaşan varmıdır - yardım edebilecek

Teknik servisi aradık. Resetleyin dediler ama CE şifresi istiyor, onların verdiği şifreyi kabul etmiyor.
Daha önceki firma değiştirmiş bu şifreyi ve batmış bu firma kimse ulaşamıyor.
Nasıl halledebiliriz?

Arıza devam ediyor arkadaşlar
Yardımcı olabilecek varsa bekliyoruz