laptop (cd okuma sorunu) dvd leri okuyor

bir konuda fikrinizi almak istiyorum... bir arkadaşımın bilgisayarında (laptop DELL) cd okuma sorunu varmış... dvd leri okuyor ama cd leri görmüyor... 6 aydır bu sorun devam ediyormuş... güzelce temizleyip tekrar denemesini söyledim ama , düzeleceğini sanmıyorum... lens kısmında donanımsal bir sorun var diye düşünüyorum ama... dvd leri sorunsuz okuması kafamı karıştırdı biraz... cd leri okumamasının başka bir nedeni olabilir mi? benim göremediğim başka bir sorun mu var acaba?

bende bi arkadasta benzer bir sorunla karsılasmıstım meğer bilgisayarının güvenlik programı varmıs (acer laptopta cd-usb gibi girisleri kapatan acerın kendi programı) arkads farkında olmadan ordan cdromu kapatmıs sonradan farkettim öyle bisey olabilir

bilgisayarı kontrol etme fırsatım olmadı ama yarın bu ihtimali göz önünde bulundururum... teşekkür ederim hocam :+1: