laptop ilk ekranda donup kalıyor??

lenovo marka laptop ilk ekranda donup kalıoyr daha açılışın ilk ekranında
güvenli modda başlatıp combofix ile taratayım dedim fakat hiçbir şekilde ilk ekrandan ötesine geçmiyor hatta ilk ekrandaki yazılar bile doğğru düzgün yazmayıp donup kalıyor klavye de çalışyıtmıyor caps lock tuşuna falan basıoyrum ama ışığı bile yanmıyor deme ki klavyeyi dekitlemiş..ne yapabilirim arkadaşlar yardım ederseniz sevinirim :?:

lütfen yardım arkadaşlar bu sorunu hemen çözmem gerekiyor :?

onu da denedim sayın hocam cd yi taktım fakat hiç algılamıyor yani o ekrandan öteye gitmiyor zaten format taamaya çalışsam ona da izin vermiyor başka ne yapılabilir ki
(müdür beyin laptop arızalandı bak bi dedi ama yapılcak hiçbir şey yok gibi)

Marka-modeline göre f9 vb. recovery tuşuna basabilirsiniz başladıktan sonra, olmadı bataryasını söküp açma tuşuna 10sn basılı tutup tekrar açmayı deneyin, olmadı servise hocam..