MEBBİS'den renkli çıktı alamıyoruz neden?

Canon LBP-5050 marka-model renkli yazıcımız var.
mebbis'den çıktı alamıyoruz.Açılan sayfa renkli ise sayfadaki yazdır düğmesine tıklayınca yazdır sayfası açılıyor.tümü ya da geçerli sayfa diyorum.yazıcının ledi yanıp yanıp sönüyor.Mebbis'te açılan sayfa siyah beyaz ise çıktı veriyor.Ama dosya sırtlıkları için renkli(resimli) çıktı almamız gerek.
Aşağıdaki işlemleri yapmamıza rağmen sonuç alamadık
**yazıcıyı yeniden yükledik.
**başka bilgisayarda tanıttık yazıcıyı orada denedik aynı hata(renkli asp sayfasını yazdır deyince ucu kıvrılmış kağıt şeklinde olan led yanıp sönüyor)
**denediğimiz makinenin siyah beyaz başka marka lazer yazıcısında aynı sayfa için çıktı alabiliyoruz halbuki
**başka sitelerin renkli çıktısını veriyor.
**normal fotoğrafında renkli çıktısını alabiliyoruz.Kartuş sorunu yok.Daha alalı 2 hafta oluyor zaten
**dikkatinizi çekerim
**internet explorer ayarlarını sıfırladık,varsayılan yaptık
**adobe reader eklentisi var
**activex güncellendi.
yardımcı olabilecek arkadaşların önerilerine ihtiyacımız var.
Teşekkürler, iyi çalışmalar

Birde geçerli siteyi flashget ile indirmeyi denedim.Meb yasak erişim çıktığı için indirmeye başlamıyor :?

Kağıt şeçimini a5'den a4'e çevirince oldu.Yazıcı ayarları ile ilgiliymiş