Net Support client siyah ekran hatası

windows 10 kurulu bilgisayarlara netsupport 10 ile bağlantı oluşturduk ana bilgisayarda clientler görünüyor ancak ana bilgisayarda ekranlardan bazıları siyah gözüküyor ekran görünmüyor güvenlik duvarını kapattık antivirüs devre dışı bırakıldı buna rağmen bazı bilgisayarların ekranı gelmiyor

NSS hangi sürümünü kullanıyorsunuz?

nsm 12.5 fakat clientlara kurduğum daha eski sürüm 11.00.7 versiyon
12.5 in client kurulumu bulamadım daha doğrusu crackını yapamadım o yüzden 11.00.7 versiyon client kullnaıyorum

Hocam özelden bir sürüm gönderdim bunu dener misiniz hem clienler hemde öğretmen sürümü aynı olsun.