Notebook u garantiye yolladım yenisi geldi :)
- Konbuyu başlatan ftsz63
- Başlangıç tarihi
- Mesajlar
- 1,218
bunu ne zaman ıslıyoruz fatih hocam 
- Mesajlar
- 13,384
Geçen Arzum mutfak robotu için müşteri hizmetleriyle görüştüm değiştirin dediğimde onlarda en az aynı arızayı 4 kere vermiş olması lazım dedi. sizinkini müşteri memnuniyeti kapsamında değiştirmişler şanslısınız yani.fatihtasoz' Alıntı:valla süper hocam tüketici hakem heyetiyle görüştüm o en az 4 kez göndermen gerek demişti bende dilekçe yazdım 2 kere aynı arızayı verdi değiştirin diye baktım yenisi gelmişhasari' Alıntı:Süper.
- Mesajlar
- 815
Ürün ve hizmet satın almıştım. Belirlenen şartları yerine getiremediler. Ürünü belirlenen tarihte ulaştıramadılar. 10 larca kere görüştüm. Ürünü göndereceklerini söylediler kabul etmedim. Para iadesi talep ettiler onu da kabul etmedim. (aradaki kapışmaları anlatmıyorum.) Zamanında ulaşmadıktan sonra birşey ifade etmeyeceğinden ben de ürünü araştırmalarım sonucu ulaştığım genel müdürlükleri ve müdürlerinin adına yönlendirme yapmak istedim kabul etmediler. Sonra ben müşteriyim istediğim yere ürünü gönderirim gibi tartışmalardan sonra ürünü müdürlerine yönlendirdim.( tabi bir hediye kartıyla beraber hediye kartında neler yazdığını buraya yazamam) 2 saat sonra telefonum çaldı. Kim arasa 
müdürleri ehehe. Mağduruyetinizi anlıyorum vs vs.... En son teklif ettiği uzlaşma " Ürünün ulaştırılması, ürünün ulaşacağı kişiye güzel bir çikolata ile birlikte firma özrü(kurye kendisi özür dilemiş bir de firma özür mektubu), para iadesi.
Azmin sonu budur. Herkes yükümlülüklerini yerine getirecek. Aradaki facebook, twitter vb ortamların kullanılmasını anlatmıyorum bile
müdürleri ehehe. Mağduruyetinizi anlıyorum vs vs.... En son teklif ettiği uzlaşma " Ürünün ulaştırılması, ürünün ulaşacağı kişiye güzel bir çikolata ile birlikte firma özrü(kurye kendisi özür dilemiş bir de firma özür mektubu), para iadesi. Azmin sonu budur. Herkes yükümlülüklerini yerine getirecek. Aradaki facebook, twitter vb ortamların kullanılmasını anlatmıyorum bile