Office2013 Kayıt Hatası

merhaba arkadaşlar, office 2013'de dosyları kayıt ederken windows çalışmayı durdurdu program kapatılıyor hatası çıkıyor sürekli, netten araştırdım bluetooth kapatın demişler, office seçeneklerinde bluetooh görünmüyor, office kaldırdım tekrar kurdum yine hata devam ediyor,
bu sorunu nasıl çözebilirim? yardımlarınız için teşekkür ederim.

güncel...