wifi mac adresi-bluetoth adresi

Servise gönderilen ve teslim aldığımız öğrenci tab 5 tabletinde aktivasyon sorunu yaşıyoruz. Servis notlarında yazılım güncellemesi yapıldığı bildiriliyor. Hata: 50-Kayıt Hatası EBA.017
mdm@eba gov. tr ye attığım mesaja cevaben wifi mac adresi ve bluetooth adresi var. Verdikleri adresi değiştirmem söylenmiş, nasıl yapabilirim arkadaşlar?

Aynı sorun bende de oldu, aynı cevap geldi, ama bu mac adresini nasıl değiştiriyoruz bende bulamadım, yardımcı olabilirmisiniz

gelen mailin çıktısını alıp servise gönderin onlar değiştiriyor. ben 7-8 tane bu şekilde hallettim. (pybs den arıza kaydıda yapmanız gerekiyor tabi.)