windows gezgini başlatılıyor-sonlandırılıyor

Arkadaşlar bi arkadaşın bilgisayarında win 7 yüklü. ekranda sürekli küçük bir pencere içinde
"windows gezgini başlatılıyor" ardından da bir iki saniye içinde "windows gezgini sonlandırılıyor" yazıyor.
tabi bu arada hiçbir yere tıklanmıyor. çok sinir bozucu bir durum. görev yöneticisinden bile başlatılmıyor çoğu uygulama.
bilgisayarım bile açılmıyor. görev yöneticisinden "explorer.exe"yi kapatınca o pencere de kapanıyor ve böylece görev yöneticisinden denetim masasına ulaşabiliyorum ama bu kez de masaüstü öğeleri, görev çubuğu görünmüyor.
böyle bir durumla karşılaşan oldu mu?
yardımlarınızı bekliyorum.

ilk defa duydum sistem geri yukleme deneseydiniz hocam.

onu da denerim hocam. ama sinir bozucu bir durum.başka ne yapılabilir acaba?