Yönetici izni penceresinde şifre bölümü gelmiyo

Akıllı tahtada herhangi bir değişiklik yapmak istesem yönetici şifrenizi girin diyor ancak gelen pencerede "evet" kısmı pasif, dolayısıyla da şifre girme kısmı gelmiyor. Baya bi araştırdım nette ancak yapılacak yöntemler için yine şifre girmem gerekiyor. Meseleyi de ilk security essentialdaki virüsü kaldırmak istediğimde farkettim. Virüsten kaynaklanabilir mi? Çözümü olan varsa ve de yardım ederse çok sevinirim