Hocam şu an aynı süreci bulaşık makinası ile ilgili olarak yaşadığım için net bilgi vereyim: Televizyonunuz 5650 TL. altındaysa mahkemeye değil, hakem heyetine gitmek zorundasınız. E-devlet üzerinden kolayca başvurabilir, evraklarınızı tarayarak yükleyebilirsiniz.
AYNI ARIZA OLMASI GEREKMİYOR. Satın aldığınız bir ürün, garanti süresince 2 defa arıza çıkartırsa, 2. seferinde para iadesine kadar hak talep ediyorsunuz. Tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 56. Maddesinin 3. fıkrası şu şekilde:
"(3) Tüketici bu Kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Satıcı tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilensorumludur."
Kolay gelsin.
