dönüş adresi bulunamadı

Merhabalar, öğrencilerime EBAnın yeni yüzünü ve şifre oluşturma işlemlerini anlatıyorum bu aralar. Öğrencilerim ilk şifre oluşturma ekranında tüm bilgileri doğru oluşturmasına rağmen "Dönüş Adresi Bulunamadı" hatası alıyor ve doğal olarak şifre oluşturamıyorlar. Kimlik bilgileriyle ben de...