internet bankacılığım kilitleniyor

iyi günler arkadaşlar.. bilgisayarımdan internet bankacılığıma eriştiğim anda yada internetten alışveriş için sipariş vermeye çalıştığım anda internet bankacılığım kapanıyor farklı iki banka içinde aynısı oldu.. telefonla yapmaya çalıştığımda sorun olmuyor... bilgisayarımda virüs var belli...