netsupport dokunmatiği devere dışı bırakıyor?

bizim okula netsupport school kurdum fakat bu aralar bazı tahtaların dokunmatik özelliği devre dışı kalıyor hiç bir şekilde çalışmıyor yeniden imaj yükledikten sonra düzeliyor. böyle bir durumla karşılaşan oldu mu?