Tablet Sorunlarını Nasıl Hallediyoruz?

Merhaba arkadaşlar okulumuza öğretmen tabletleri yeni geldi dolayısıyla problemlerde çıkmaya başladı..
Tablet konusunda fazla bilgimiz olmadığı için size danışmak istedim..
bir arkadaşımızın tabletinin dokunmatiği çalışmıyor, bir diğeride başlarda hızlı şarj ederken şimdi yarım günde %50 bile şarj etmemeye başlamış bunları garanti kapsamında yetkili servise okul mu gönderiyor yoksa arkadaşlar kendileri bir gm servisine mi götürecek?
Eski konulara da baktım bulamadım yapılacak iş ve işlemler varsa bilgi verirseniz yada eski bir konu varsa linkini gönderirseniz sevinirim...

http://pybsv2.eba.gov.tr/Giris hocam burası tablet bilgisayarların kayıt ekranı. il veya ilçe size şifre verecek. o şifre ile girip arıza kaydı oluşturmalısınız. bazı illerde doğrudan servis var(telpa yetkili servisi) servis yoksa bölgenizde bulunan MNG kargo yu arayın gelip alıyor. daha sonra geri getiriyorlar. kolay gelsin